EXIT 2.0: Al je vragen beantwoord

3. juli 2021. — Auteur: EXIT

EXIT Festival vindt dit jaar plaats in bijzondere omstandigheden. Omdat we nog steeds te maken hebben met de pandemische situatie, hanteren we een aantal maatregelen die ervoor zorgen dat het festival veilig kan plaatsvinden. Het Crisis Response Team van Servië heeft toestemming gegeven voor de organisatie van het festival, aangezien we voldoen aan de voorwaarden van het veiligheidsprotocol. Het veiligheidsprotocol is gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en zorgt ervoor dat we een veilige ontmoetingsplek in Servië kunnen zijn. Wat dit veiligheidsprotocol voor jou betekent, lichten we hieronder verder toe. 

Allereerst willen wij benadrukken dat wij JOUW HULP EN MEDEWERKING nodig hebben om grote menigten te voorkomen en om ervoor te zorgen dat iedereen op tijd het festival binnen kan komen. We zijn enorm bevoorrecht dat we de zeldzame kans krijgen om weer samen te komen op het festival waar we het meest van houden. We vragen daarom ieders medewerking om de complexe toegangsprocedure van dit jaar zo eenvoudig mogelijk te maken.

Wij hebben alles gedaan wat in onze macht lag, met gratis tests voor tickethouders en extra wisselpunten waar jij je ticket kunt inwisselen voor een polsbandje. De hier vermelde regels zijn goedgekeurd door het Crisis Response Team en zijn de enige manier voor ons om van 8 tot 11 juli weer veilig samen te zijn in ons Fort. We vragen alle bezoekers om de regels te lezen en zich hieraan te houden. 

We willen benadrukken dat het proces van het inwisselen van festivaltickets voor festivalpolsbandjes langer zal duren dan voorgaande jaren. Er moeten meer documenten gecontroleerd worden en sommige bezoekers moeten zich laten testen. Wacht daarom niet te lang om je festivalticket in te wisselen voor een polsbandje (hieronder vind je de wisselpunten en openingstijden). Op deze manier voorkomen we grote menigten bij de wisselpunten en kunnen we het festival voor iedereen toegankelijk maken.  

BELANGRIJK: WIJ KUNNEN OP DONDERDAG 8 JULI GEEN TOEGANG GARANDEREN AAN IEDEREEN DIE ZIJN TICKET DIE DAG NIET HEEFT INGEWISSELD VOOR 8 UUR ‘S AVONDS

Het toegangsprotocol voor EXIT Festival is hieronder beschreven. 

Ik ben buitenlander en om Servië binnen te komen, heb ik een voorgeschreven document nodig - een bewijs van vaccinatie of PCR-test. Ik heb een 4-Day ticket gekocht. Wat moet ik doen?


Het 4-Day ticket moet je inwisselen voor een festivalpolsbandje.

Je toont hierbij het document dat je hebt gebruikt bij binnenkomst van Servië (PCR-test niet ouder dan 72 uur, bewijs van vaccinatie, etc.), het ticket en je identiteitsbewijs.

Informeer welke voorwaarden gelden vanuit jouw land voor binnenkomst in Servië en voor de terugkeer.

Je kunt het festival uitsluitend betreden via de hoofdingang (bij Lovoturs).

Ik ben buitenlander en om Servië binnen te komen, heb ik een voorgeschreven document nodig - een bewijs van vaccinatie of PCR-test. Ik heb een 1-Day ticket gekocht. Wat moet ik doen?


Het 1-Day ticket geeft direct toegang tot het festival. Je hoeft dit dus niet in te ruilen voor een festivalpolsbandje.

Je moet het document tonen dat je hebt gebruikt bij binnenkomst van Servië (PCR-test niet ouder dan 72 uur, bewijs van vaccinatie, etc.), je 1-Day ticket en je identiteitsbewijs.

Informeer welke voorwaarden gelden vanuit jouw land voor binnenkomst in Servië en voor de terugkeer.

Je kunt het festival uitsluitend betreden via Ingang 2 (bij de kerk).

Welke wisselpunten zijn er en waar bevinden ze zich?


Onderstaand vind je de wisselpunten:

Het Fort — vlakbij Lovoturs

Openingstijden:
Dinsdag 6 juli en woensdag 7 juli  — 10:00 uur tot 20:00 uur
Donderdag 8 juli — 10:00 uur tot 15:00 uur
Vrijdag 9 juli, zaterdag 10 juli en zondag 11 juli – 14:00 uur tot 03:00 uur

Polsbandjes kunnen verkregen worden wanneer bezoekers een ticket hebben gekocht en hierbij één van onderstaande documenten kunnen tonen:

– Digitaal Corona Certificaat
– Negatieve test van een gecertificeerd laboratorium
– PCR-test niet ouder dan 72 uur of bewijs van vaccinatie (geldig voor buitenlanders)

Binnenstad – Vrijheidsplein (Trg slobode)

Openingstijden:
Maandag 5 juli — 16:00 uur tot 21:00 uur
Dinsdag 6 juli en woensdag 7 juli – 12:00 uur tot 22:00 uur
Donderdag 8 juli – 12:00 uur tot 00:00 uur

Polsbandjes kunnen verkregen worden wanneer bezoekers een ticket hebben gekocht en hierbij één van onderstaande documenten kunnen tonen:

– Digitaal Corona Certificaat
– Negatieve test van een gecertificeerd laboratorium
– PCR-test niet ouder dan 72 uur of bewijs van vaccinatie (geldig voor buitenlanders)

Novi Sad Fair, Hall 1, Hajduk Veljkova 11

Openingstijden: Woensdag 7 juli en donderdag 8 juli – 10:00 uur tot 18:00 uur

Polsbandjes kunnen verkregen worden wanneer bezoekers een ticket hebben gekocht en ter plaatse een gratis antigeentest hebben gedaan.

EXIT zamenska mesta

Waar worden de gratis tests afgenomen en hoe kan ik er toegang toe krijgen?


Alle tickethouders van een 4-Day ticket of 1-Day ticket uit Servië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro en Noord-Macedonië, hebben recht op een gratis snelle antigeentest. Van festivalbezoekers die uit andere landen komen, wordt verwacht dat zij een negatieve PCR-test kunnen tonen die zij hebben gebruikt om Servië binnen te komen.

Welke laboratoria zijn bevoegd, waar zijn zij gevestigd, en hoeveel kost een antigeentest?


GRATIS TESTEN IN DE BEURS VAN NOVI SAD IS ALLEEN MOGELIJK VOOR TICKETHOUDERS EN GEACCREDITEERDE FORT- EN EXIT MEDEWERKERS. BEZOEKERS MET EEN UITNODIGING HEBBEN GEEN RECHT OP GRATIS TESTEN. INDIEN ZIJ GEEN DIGITAAL GROEN CERTIFICAAT HEBBEN, KUNNEN ZIJ ZICH LATEN TESTEN BIJ DE ERKENDE LABORATORIA AQUALAB (PRIJS: 900 RSD) OF MEDLAB (PRIJS: 1500 RSD). 

De volgende laboratoria zijn bevoegd om antigeentests uit te voeren tegen verlaagde prijzen:

Aqualab laboratoria in Servië

aqualab.rs

Adres in Novi Sad: Hadži Ruvimova 39

Een volledige lijst van laboratoria is te vinden via deze link

Openingstijden:
Maandag 5 juli  tot vrijdag 9 juli — 07:00 uur tot 20:00 uur
Zaterdag 10 juli en zondag 11 juli – 07:00 tot 17:00 uur

Kosten: 900 RSD mits je een EXIT 4-Day ticket of 1-Day ticket kunt tonen

Medlab

medlab.rs

Adres Novi Sad: Bulevar oslobodjenja 65a, MEDLAB PCR – Testen tegen gereduceerde prijzen zullen uitsluitend op dit adres plaatsvinden.

Openingstijden:
Maandag 5 juli tot vrijdag 9 juli —07:30 uur tot 21:00 uur
Zaterdag 10 juli en zondag 11 juli – 08:00 uur tot 21:00 uur

Price: 1500 RSD mits je een EXIT 4-Day ticket of 1-Day ticket kunt tonen

Als ik Servië verlaat en naar een land terugkeer waar een PCR-test vereist is, waar kan ik die dan laten afnemen?


Onderstaand vind je een lijst van openbare gezondheidsinstellingen waar je als buitenlander een PCR-test kunt laten afnemen:

Public Health Department of Serbia
Futoška 121
21000 Novi Sad
Meer informatie

Nikola Tesla Airport
Aerodrom Beograd 59
11180 Belgrade
Meer informatie

Institute of Virology, Vaccines and Sera – Torlak
Vojvode Stepe 458
11000 Belgrade
Meer informatie

Institute of Public Health of Serbia – Dr Milan Jovanović Batut
Dr Subotića Starijeg 5
11000 Belgrade
Meer informatie

Department of Biocides and Medical Ecology
Trebevićka 16,
110000 Belgrade
Meer informatie

Je kunt voor een PCR-tests alleen betalen door een betalingsbewijs in te vullen en dit vervolgens naar een postkantoor in de buurt, een wisselkantoor, of een bank te brengen.

Veelgestelde vragen


Laatste update: 23 juni 2021

Het EXIT-team volgt de huidige situatie van de pandemie op de voet en houdt hierbij de veiligheid en gezondheid van alle bezoekers, artiesten en teamleden voor ogen. Het evenement wordt in samenwerking met het Nationale Gezondheids Coördinatieteam in Servië georganiseerd, waarbij rekening wordt gehouden met alle gezondheids- en overheidsrichtlijnen. Om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen staan we in contact met de belangrijkste Servische epidemiologen.

EXIT heeft de afgelopen 20 jaar heel wat ups en downs gekend, maar dankzij onze flexibiliteit zijn we er altijd in geslaagd om de juiste oplossingen te vinden. COVID-19 is de grootste uitdaging tot nu toe maar zoals altijd proberen wij ook deze situatie te overwinnen. We willen een positieve boodschap van hoop uitdragen naar al onze collega’s, vrienden, andere festivals en het allerbelangrijkste: naar onze fans! We hoeven dan ook niet lang na te denken over de meest positieve boodschap die we momenteel kunnen brengen: EXIT gaat dit jaar door!

Datum
We zijn er zeker van dat EXIT dit jaar zal plaatsvinden van 8 tot 11 juli 2021. In het onwaarschijnlijke geval dat we het evenement moeten uitstellen vanwege een plotselinge verandering in de COVID-19 situatie in Europa, zullen we meerdere opties aanbieden.

Welke beschermingsmaatregelen worden gehanteerd op het festival?
De gezondheid en veiligheid van de bezoekers, de artiesten en alle medewerkers van het festival staan op de eerste plaats. Alle voorzorgsmaatregelen zullen worden uitgevoerd in overeenstemming met de officiële maatregelen van de Servische regering en het ministerie van Volksgezondheid, waarmee we nauw samenwerken en ervoor zorgen dat alle bezoekers zo veilig mogelijk zijn. Zo zorgen we voor voldoende sanitaire voorzieningen, noodteams en speciale isolatie faciliteiten voor het geval een bezoeker symptomen van corona vertoont.

Zijn er speciale maatregelen voor festivalbezoekers die niet vanuit Servië komen?
Momenteel is een negatieve PCR-test (niet ouder dan 48u) of een vaccinatiebewijs vereist om Servië binnen te komen. In het geval dat tests (PCR of sneltest) vereist zijn voor de terugkeer naar het thuisland, zullen wij de nodige informatie verstrekken over de makkelijkste en goedkoopste optie. Houd voor updates onze COVID-19 informatiepagina in de gaten.

Wat moet ik doen als ik positief wordt getest en vast kom te zitten in Servië?  
Als een dergelijke onaangename situatie zich voordoet, zullen wij je zo goed mogelijk proberen te helpen.

Raadpleeg lokale autoriteiten voor relevante informatie in verband met maatregelen omtrent reizen. 

TICKETS

Wat als ik reeds een ticket heb gekocht voor EXIT 2020?
Alle EXIT 2020 tickets zijn automatisch geldig voor 2021 (tenzij een refund is aangevraagd).

Krijg ik mijn ticket volledig terugbetaald?
De refund bedraagt de volledige waarde van je ticket (reserveringskosten niet inbegrepen).

Wat als ik niet kan deelnemen aan het festival vanwege epidemiologische redenen?
Als je niet kunt deelnemen aan EXIT Festival 2021 vanwege epidemiologische redenen (zie onderstaand de definitie voor epidemiologische redenen) dan heb je de mogelijkheid om je ticket om te zetten naar een 2022-ticket. Dit geldt voor alle tickets (festivalticket, camping, lockers). Je kunt tot uiterlijk 1 juli 2021 je ticket omzetten. Stuur hiervoor een aanvraag naar de ticketverkoper met een duidelijk reden. De ticketverkoper informeert je dan binnen vijf dagen over het genomen besluit. 

Definitie ‘epidemiologische redenen’:

  • de grens tussen jouw land en Servië is gesloten
  • na een verblijf in Servië moet je bij thuiskomst in (thuis)quarantaine (ook al je een negatieve PCR-test kunt aantonen)
  • reizen naar Servië voor toeristische redenen leidt tot een boete bij thuiskomt (ook al je een negatieve PCR-test kunt aantonen)
  • je bent positief getest waardoor je het land niet binnen mag

LET OP: De verplichting om je te laten testen voordat je Servië kunt betreden (of om terug te kunnen keren naar je thuisland) valt niet onder ‘epidemiologische redenen’.

Kan ik mijn tickets verkopen?
Het is verboden om tickets die via onze website zijn gekocht door te verkopen. Alleen de officiële tickethouder kan het ticket inwisselen. Tickets die in het bezit zijn van iemand anders dan de genoemde tickethouder zullen ongeldig worden verklaard.

Ik heb mijn ticket gewonnen via een wedstrijd, wat moet ik doen?
Als je een ticket hebt gewonnen via een wedstrijd of een evenement, kun je geen refund aanvragen, maar kun je het ticket wel omwisselen voor een 2021-ticket.

ACCOMMODATIE

Wat als ik de geboekte accommodatie wil veranderen via de EXIT Trip tourist service?
Afhankelijk van de mogelijkheden en beschikbaarheid van de specifieke service, kan de reservering worden gewijzigd. Voor alle wijzigingen met betrekking tot de accommodatie, die geboekt is via EXIT Trip tourist service, neem je contact op via [email protected]. De klantenservice zal er alles aan doen om jou zo goed mogelijk verder te helpen.

Ik heb mijn accommodatie en/of reis privé geboekt, maar het moet gewijzigd worden. Wat moet ik doen?
Helaas kunnen wij je hierbij niet verder helpen. We adviseren je om contact op te nemen met het bedrijf/hotel waar je de reservering hebt gemaakt. Zij kunnen je meer vertellen over de eventuele mogelijkheden.

Als ik vorig jaar een festivalpakket (EXIT ticket + accomodatie) heb gekocht, kan ik dan dit jaar mijn EXIT ticket gebruiken en via de EXIT Trip tourist service een refund of wijziging aanvragen voor de geboekte accommodatie?
Het goede nieuws is dat je niets hoeft te doen om deel uit te maken van het festival dit jaar. Alle pakketten zijn automatisch geldig voor dit jaar. Voor alle wijzigingen met betrekking tot accommodatie die geboekt zijn EXIT Trip tourist service, neem je contact op met [email protected]. De klantenservice zal er alles aan doen om jou zo goed mogelijk verder te helpen.